无锡工业智能体开发：从场景评估到产线上线
在无锡做工业智能体，成败不在模型选型，而在场景选得对不对、规则写没写清、护栏设没设。我们到厂做场景评估，先判断这件事该不该用智能体做，再决定做不做。
无锡工厂里最值得先做的三个智能体
判断标准是三条同时成立：频次高、每次都要看几个系统、老师傅不在就做不好。
缺陷归因与 8D 报告
异常发生后要跨工序追、要翻历史相似案例、要写报告。这类活占质量工程师大量时间，且判断逻辑相对稳定。
报警根因与处置建议
报警码分散在手册里，新人查不到、老人凭记忆。智能体能对着设备手册与历史工单给处置路径。
插单影响评估
销售插一张急单，计划员要算三套方案。智能体能取排程、库存、齐套数据，给出影响与建议，人做决定。
反过来，如果一件事规则能写成 100 行 if-else 且三年不变，那该用 RPA 或规则引擎，不用智能体。我们在评估阶段会把这类场景挑出来。
智能体上线前那段，最需要人到现场
智能体真正的难点在试运行：它会给出人意料之外的答案，需要有人盯着、当场改规则、当场问业务。这一段如果靠远程，周期会拉长一倍以上。
- 规则要当面校准。老师傅说"这个情况一般要停"，到底"一般"是多少概率？这种话远程问不出来，得蹲在旁边看他怎么判断。
- 护栏要现场定。哪些动作必须人工确认、阈值设多少，涉及责任划分，得把生产和质量的人叫到一起。
- 异常要当天处理。试运行期的错误如果隔天才修，一线就不信了，后面很难推。
我们在无锡经开区，市区各园区 40-60 分钟可达，试运行阶段可以高频到场；江阴、宜兴当天往返。
一个场景，六到十周
| 阶段 | 周期 | 做什么 | 到厂安排 |
|---|---|---|---|
| 场景评估 | 1-2 周 | 判断可行性、数据可得性、预期收益 | 1-2 天 |
| 设计与规则集 | 1-2 周 | 目标拆解、工具清单、判据阈值、人工确认点 | 每周 1 天 |
| 开发与接入 | 2-4 周 | 接 ERP/MES、知识库、设备数据；搭智能体与护栏 | 关键节点 2 天 |
| 试运行与调优 | 2 周 | 真实数据跑，看日志逐条修 | 高频，每周 2-3 天 |
| 交接 | 1 周 | 评测集、运维手册、管理员培训 | 1-2 天 |
跨部门、多系统联动的场景通常要 10-14 周。我们更愿意先做一个边界清楚的小场景，跑出指标再扩——一次性铺开的风险太高。
同类场景的实测口径
以下为脱敏后的指标，不指向具体客户。口径与测试条件可在方案阶段核对。
| 场景 | 结果口径 | 前提条件 |
|---|---|---|
| 离散制造排程 | 产能提升 28%（同批订单、同等人力） | 设备能力与换型时间数据完整 |
| 数控机床健康管理 | 非计划停机下降 35%（6 个月统计） | 有主轴电流或振动采集 |
| 封装测试良率预测 | 报废率下降 8%（按批次核算） | 设备参数、来料批次、环境数据可关联 |
注意"前提条件"这一列。同一个场景，前提不成立，指标就不成立——这是我们不愿意给"保证提升 X%"这类承诺的原因。
无锡大市，可驻场
服务覆盖无锡市区（经开区、新吴区、滨湖区、梁溪区、惠山区、锡山区）及江阴、宜兴。市区可常态驻场，江阴宜兴按阶段驻场、当天往返。
如果数据敏感不出厂，我们带设备进场开发与调试；最终部署方式在方案阶段一起定。
平台选型（WorkBuddy 企业版、扣子类平台、开源编排框架、完全自研）不预设结论，按你的场景与运维能力定，详见WorkBuddy 企业级服务与工业智能体开发。
常见问题
无锡专长工业智能体的服务商怎么找？
智能体上线要多久？
我们系统很多（ERP/MES/WMS），接得动吗？
我们的数据不太准，能做吗？
智能体判断错了谁负责？
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